Propiedad de una franquicia multiunidades: Un modelo prometedor para las redes de franquicias

¿Quieres que tu red de franquicias se desarrolle rápidamente? Entonces quizás ya habías pensando en el concepto de franquicia multiunidades. Este creciente modelo de negocio ayudará al crecimiento de marca y posicionamiento de tu red en una región determinada por medio de aumentar la conciencia y reputación de la marca entre los consumidores. Es también una buena forma de tener pocos franquiciatarios; te ayuda a construir una mejor relación con los franquiciatarios al mantener una comunicación simple y rápida, y reduce el riesgo de tener franquiciatarios que no son capaces de desarrollar franquicias exitosas. Es también una excelente forma de reducir costos: necesitas menos capacitación, menos equipo de apoyo, menos costos de reclutamiento y fácil acceso al financiamiento de franquiciatarios que desean abrir puntos de servicio adicionales. Suena interesante ¿no? Pero ¿estás realmente preparado para esta estrategia?

Primero que nada asegúrate de que la franquicia multiunidades es consistente con el concepto de tu negocio. ¿Tienes una cultura organizacional fuerte? ¿Puede usarse en el contexto de una franquicia multiunidades? ¿Cuál es tu relación con los franquiciatarios actuales? ¿Cuentas con  un proceso de reclutamiento efectivo? La franquicia multiunidades no es para todos. Los candidatos deben ser puestos a prueba y estar listos para vivir diferentes experiencias. Así como hay patrones que cometen el error de promover a sus mejores empleados a puestos de mayor responsabilidad para luego ver que el empleado en cuestión se siente más estresado e infeliz porque el puesto le queda grande, la franquicia multiunidades puede no ser la mejor opción para algunos franquiciatarios. Asegúrate de que tus franquiciatarios con el potencial para adquirir varios puntos de servicio tienen la voluntad, actitud y habilidades para dirigir negocios exitosos. Su vida cambiará de seguro cuando estén al mando de dos, tres, cuatro o hasta diez franquicias.

Más aún, si tu red no tiene la estructura de una franquicia multiunidades, existe el riesgo de que los franquiciatarios que tienen más poder, debido al número de puntos de servicios de los que son propietarios, quieran jugar un papel central más marcado. Esto puede resultar en tensiones con otros importantes franquiciatarios y afectar la salud de tu red. Por ello, una excelente estructura de trabajo y buenas relaciones en la red de franquicias son esenciales para el éxito de este modelo.

La franquicia multiunidades también implica un perfil ideal de franquiciatario. Puede ser que tengas que adaptar tus prácticas y procesos existentes con el fin de ser congruente con el perfil de franquiciatario identificado. Por ejemplo, este tipo de personas emprendedoras debe tener marcadas habilidades gerenciales y una unidad de franquicia bien establecida. Como franquiciante, debes ajustar el nivel de apoyo para desafiar y motivar constantemente a los franquiciatarios multiunidades a dar lo mejor de sí mismos y, al mismo tiempo, considerar la evolución de tu modelo de negocio.

De acuerdo a la Federación francesa de franquicias (reporte anual de franquicias 2016), 28% de los franquiciatarios opera varios puntos de servicio para la misma marca, mientras que solo 14% opera varios puntos de servicios para marcas distintas. Entre los que operan varios puntos de servicio para la misma marca, 16% tiene al menos dos locales y 12% tiene tres o más. Casi tres de diez franquiciatarios (28%) están pensando en invertir en otro punto de servicio, principalmente dentro de la misma red, mostrando así una tendencia que se mantiene estable desde 2013. Los emprendedores en el rango de 18 a 34 años son los más ambiciosos: 43% de entre ellos considera la posibilidad de abrir otro punto de servicio bajo la misma marca, comparado con solo 8% en 2009[1]. Es un concepto prometedor con un gran potencial para construir una red de franquicias exitosas. Sin embargo, debes estar listo y prepararte bien.

El equipo FlagFranchise

[1]  http://officieldelafranchise.fr/analyses/enquete/multifranchise-une-arme-de-developpement-massif-16042015