Elegir a los mejors franquiciatarios para tu red de franquicias-parte 1 de 3 Introspección

Ya sea para expandir tu red de franquicias, para encontrar a los substitutos adecuados para los franquiciatarios que están por jubilarse o simplemente para identificar a nuevos prospectos, las necesidades de reclutamiento y selección de las redes de franquicias han sido tema de discusión entre franquiciantes.

Pero ¿cómo elegir a los franquiciatarios adecuados para tu red? Primero, atrae a los candidatos con el mayor potencial, luego identifica a los que tienen mayor compatibilidad con tu red de franquicias y, finalmente, recluta a las personas emprendedoras de mayor talento. Después tendrás la ardua tarea de retenerlas, pero ese es otro tema. Así de sencillo, ¿no? Pues ni tanto. ¿Cómo seleccionas a lo mejor de un grupo de emprendedores para darle valor a tu red? ¿Quién  trabajará con ahínco y orgullo para hacer crecer el negocio como si se tratara de su propia marca?

Aquí vamos a desglosar esta complicada tarea en tres pasos:

1. Introspección
2. Atracción
3. Evaluación y reclutamiento

Parte 1: Introspección

«Conócete a ti mismo», dijo Sócrates. Lo que parece una sencilla invitación a reflexionar en uno mismo conlleva, de hecho, un profundo significado que revela lo que es esencial para montar un negocio. No es tarea fácil la de navegar en las turbulentas aguas de un mundo sin fronteras, de cambios constantes a un paso acelerado. Un mundo en el que la población que envejece puede provocar una crisis de jubilación masiva y en el que las compañías enfrentan los diversos desafíos de gestionar a una fuerza laboral multigeneracional que a veces incluye hasta cuatro generaciones de empleados.

La quiebra de la cadena de moda MEXX o el cierre de las 133 tiendas de Target a lo largo de Canadá son solo ejemplos que pueden hacerte ver la escala de la complejidad y dimensión de los desafíos con los que las redes de franquicias tienen que lidiar. Los comerciantes con negocios exitosos nunca dejan de innovar y reinventarse con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y adaptarse a los cambios constantes del consumidor; así como de volverse más competitivos y reforzar su presencia a través de las nuevas tecnologías como el comercio electrónico y las redes sociales.

Seleccionar franquiciatarios para tu red de franquicias es una labor delicada y nada sencilla: por un lado, las personas emprendedoras que elijas deben mostrar un liderazgo fuerte para asegurar que el negocio avance mientras que por el otro, deben ser capaces de funcionar dentro del marco establecido por el franquiciante, lo que significa que deben respetar la estructura existente y adaptarse a los procesos y estándares establecidos. No hace falta decir que la industria de franquicias requiere un perfil de personas emprendedoras muy especial.

La forma de hacer negocios de la década pasada ya no es adecuada para optimizar la calidad de los franquiciatarios. Sumar un candidato a la red de franquicias basándose únicamente en su capacidad de pagar las cuotas sin tomar en cuenta otros criterios es de hecho la manera más rápida de fracasar en la gran mayoría de los casos. Y como un contrato de franquicia puede ser de un plazo de hasta veinte años, la relación franquiciante-franquiciatario puede convertirse en extenuante e interminable o bien, hermosa y próspera…

Para aumentar tu factor de  éxito al lidiar con los detalles y desafíos de franquiciar, es importante empezar por entender quién eres y la dirección que quieres tomar. ¿Qué representa tu marca de franquicias? ¿Cuáles son los valores centrales, la cultura organizacional, ADN, misión y visión? ¿Qué perfil de franquiciatario sería compatible con tu marca para alcanzar objetivos a corto, mediano y largo plazos? ¿Cuáles son las expectativas de tus franquiciatarios en relación al franquiciante? ¿Qué habilidades, fortalezas y experiencia gerenciales tienen y qué tan afines son a los valores de la red? ¿Los valores coinciden con sus expectativas? ¿Su perfil empresarial es compatible con tu marca? No hay que olvidar que hay una marcada tendencia a volver a las raíces y encontrar un equilibrio entre trabajo y familia. ¿Las condiciones de trabajo de tu red de franquicias corresponden al estilo de vida que buscan tus franquiciatarios? ¿Qué sectores geográficos son prioritarios para ti en cuanto a reclutamiento?

Para que puedas atraer a los mejores candidatos a tu marca y emplear la estrategia de jalar (pull) en lugar de empujar (push), la introspección profunda no es solo el primer paso, sino el paso clave que determinará la calidad de las bases mismas de tu red de franquicias. FlagFranchise fue diseñada con la visión de proveer al propietario de una red de franquicias, el  soporte y asistencia a través de un análisis crítico de tu negocio que le ayudará, entre otras cosas, a identificar el perfil ideal de franquiciatario, así como a revisar y repensar el proceso de selección de franquiciatarios.

El equipo FlagFranchise