\u00bfQuieres convertirte en franquiciado?<\/p>\n
<\/p>\n
\u00abCon\u00f3cete a ti mismo, conoce a tu enemigo. Mil batallas, mil victorias\u00bb, Sun Tzu<\/p>\n
\u00abConocerte a ti mismo es el principio de la sabidur\u00eda\u00bb, Arist\u00f3teles<\/p>\n
\u00abPara crecer, tienes que conocerte a ti mismo\u00bb, John C. Maxwell<\/p>\n
Los grandes fil\u00f3sofos concuerdan en que la clave del \u00e9xito radica en conocerse a s\u00ed mismo. Pero para algunas personas, estas sabias palabras pueden inspirar temor: temor a conocer lo que no queremos admitir o a descubrir una verdad profunda sobre nosotros mismos. Sin embargo, una compa\u00f1\u00eda no es m\u00e1s que la extensi\u00f3n de los individuos que la dirigen, y es por ello que estos enunciados, que encierran una sabidur\u00eda infinita, \u00a0deben ser tomados palabra por palabra \u00a1en beneficio de tu red! Esto es verdad ahora m\u00e1s que nunca.<\/p>\n
El riesgo de una crisis de jubilaci\u00f3n en masa debido a una poblaci\u00f3n envejecida; a la fuerza de trabajo multigeneracional con hasta cuatro generaciones trabajando hombro con hombro (un fen\u00f3meno nunca antes visto); la globalizaci\u00f3n, la propagaci\u00f3n hiperr\u00e1pida de la informaci\u00f3n, la creciente competencia, redes sociales, nuevas tecnolog\u00edas… \u00a1Uff! En este acelerado y ca\u00f3tico siglo XXI es f\u00e1cil perder los referentes, la propia visi\u00f3n y las propias bases. As\u00ed que \u00bfc\u00f3mo asegurarse de que est\u00e1s en el camino correcto para desarrollar franquicias exitosas?<\/p>\n
Introspecci\u00f3n<\/strong>…<\/p>\n Aunque el t\u00e9rmino te d\u00e9 dolor de cabeza, es posible hacer un ejercicio completo de introspecci\u00f3n con estas tres sencillas preguntas: 1) \u00bfQui\u00e9n eres? 2) \u00bfQu\u00e9 deseas? 3) \u00bfHacia d\u00f3nde te diriges? Por supuesto, nos referimos a tu red de franquicias…<\/p>\n \u00bfQui\u00e9n eres?<\/strong><\/p>\n Esta pregunta se refiere a tu negocio de franquicias. Misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores… Seguramente has escuchado estos t\u00e9rminos muchas veces. Pero \u00bfhas considerado lo que significan? \u00bfLos has definido, difundido y asegurado de que son comprendidos por todos en tu red? De hecho, estos tres concisos t\u00e9rminos son los pilares de tu red y la base de su \u00e9xito.<\/p>\n La misi\u00f3n y visi\u00f3n son t\u00e9rminos que a veces se confunden. La misi\u00f3n de la empresa es su raz\u00f3n de ser, el prop\u00f3sito por el que existe, mientras que la visi\u00f3n es la aspiraci\u00f3n, \u00a0la meta que la organizaci\u00f3n quiere alcanzar en el futuro. Los valores son los principios que gu\u00edan a la organizaci\u00f3n y la base de la cultura corporativa, el ADN de tu red. \u00bfCu\u00e1l es el mensaje clave que quieres transmitir a trav\u00e9s de tu red de franquicias? \u00bfEs el desempe\u00f1o, el respeto, la integridad, el trabajo en equipo, el servicio al cliente? Los valores son la columna vertebral de las directrices que ayudan a los franquiciatarios a darle forma a su relaci\u00f3n con otros franquiciatarios de la red y, especialmente, a su relaci\u00f3n con los clientes. Tus valores deben ser compartidos a lo largo de la red y ser consistentes con la experiencia al cliente que quieres brindar.<\/p>\n Un estudio de la universidad de Columbia muestra que las probabilidades de rotaci\u00f3n de empleados en una organizaci\u00f3n con una cultura organizacional enriquecedora es de tan solo 13.9%, mientras que en las organizaciones con una cultura organizacional pobre es de 48.4%. Lo mismo aplica a los franquiciatarios que se inclinan por permanecer con una marca con una cultura organizacional y valores similares a los suyos.<\/p>\n Tu misi\u00f3n, tu visi\u00f3n y tus valores deben ser claros y compartidos a trav\u00e9s de tu red de franquicias. Deben ser conocidos y perfectamente entendidos por todos los franquiciatarios y sus empleados. Deben convertirse en el punto de referencia, el c\u00f3digo de \u00e9tica informal y la directriz en el proceso de toma de decisiones, contrataci\u00f3n y reclutamiento de franquiciatarios prospecto, por solo mencionar algunos. En cierto sentido, son lo que le dan forma a tu red. Y te toca a ti decidir c\u00f3mo ser\u00e1 en el futuro.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 deseas?<\/strong><\/p>\n \u00bfHas hecho tu evaluaci\u00f3n recientemente? Con el fin de medir tu progreso debes empezar por identificar tu posici\u00f3n actual y definir tus objetivos. \u00bfCu\u00e1les son tus fortalezas y oportunidades de mejora? \u00bfHas alcanzado tus objetivos anteriores? \u00bfHas al menos definido tus objetivos alguna vez?<\/p>\n Como administrador o l\u00edder de negocio, \u00bfhas definido tus objetivos personales, preparado tu plan de desarrollo personal? \u00bfSabes cu\u00e1les son las aspiraciones de tus franquiciatarios? \u00bfLas has tomado en cuenta?<\/p>\n \u00bfHacia d\u00f3nde te diriges?<\/strong><\/p>\n Ahora que sabes en d\u00f3nde est\u00e1s parado, el siguiente paso ser\u00e1 definir el curso que asegure la sostenibilidad de tu red de franquicias. \u00bfEn d\u00f3nde ves a tu red en un a\u00f1o, en tres, en cinco? \u00bfHas cuantificado tus metas utilizando el criterio S.M.A.R.T. (por sus siglas en ingl\u00e9s: espec\u00edfico, medible, asequible, realista y oportuno)? \u00bfCu\u00e1les son tus retos prioritarios m\u00e1s importantes al alcanzar estas metas? \u00bfC\u00f3mo pretendes enfrentar estos retos? \u00bf Cambiar\u00e1 la experiencia deseada del cliente? \u00bfTus productos y mercado ser\u00e1n los mismos? \u00bfTendr\u00e1s m\u00e1s puntos de venta?<\/p>\n Te ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo alcanzar tu visi\u00f3n si todos los involucrados la entienden y se adhieren a ella. La planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica con tu equipo es un factor clave para el \u00e9xito. Te permite determinar con precisi\u00f3n c\u00f3mo y d\u00f3nde invertir tus esfuerzos, y qui\u00e9n es la persona adecuada para hacerlo con el fin de llegar a tu destino.<\/p>\n De acuerdo a la facultad de\u00a0 negocios de Harvard (Harvard Business School), 95% de los empleados de una compa\u00f1\u00eda no tiene idea o no entiende esta estrategia. \u00bfC\u00f3mo pueden entonces ayudar a su organizaci\u00f3n a implementarla si ni siquiera la entienden?<\/p>\n M\u00e1s que nada, los modelos de negocio se est\u00e1n moviendo del B2B (por sus siglas en ingl\u00e9s: negocio a negocio) y del B2C (negocio a consumidor), al de H2H (humano a humano). El respeto al individuo debe ser el coraz\u00f3n de nuestras actividades, ya sea que se trate de consumidores, proveedores, franquiciantes, empleados o franquiciatarios.<\/p>\n \u00a1Buena suerte!<\/p>\n Tu equipo FlagFranchise<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfQuieres convertirte en franquiciado? \u00abCon\u00f3cete a ti mismo, conoce a tu enemigo. Mil batallas, mil victorias\u00bb, Sun Tzu \u00abConocerte a ti mismo es el principio de la sabidur\u00eda\u00bb, Arist\u00f3teles \u00abPara crecer, tienes que conocerte a ti mismo\u00bb, John C. 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